Was mit Ihren Website-Daten nach einer Kündigung geschieht

Endet ein Hosting-Paket durch Kündigung oder Zahlungsverzug, löschen wir Ihre Daten nicht vorschnell.

Das Paket tritt in eine 14-tägige Aufbewahrungsfrist ein. Die Website wird zwar öffentlich deaktiviert, aber alle Dateien, Datenbanken und Mailboxen bleiben auf unseren Speichersystemen unangetastet gesichert.

Innerhalb dieser 14 Tage können Sie Ihr Hosting direkt im Kundenbereich über den Wiederherstellen-Button reaktivieren.

Mit Begleichung der Verlängerungsrechnung geht Ihr Server umgehend mit allen Inhalten wieder online.

• Bezahlte Zeit bleibt aktiv: Eine vorzeitige Kündigung kürzt Ihre bezahlten Tage nicht.
• Aufbewahrungsfrist: Dateien und Datenbanken werden nach Vertragsende 14 Tage sicher verwahrt.
• Klare Termine: Der Kundenbereich nennt das genaue geplante Bereinigungsdatum.
• Endgültige Löschung: Nach Ablauf der Frist werden die Daten datenschutzkonform vernichtet.

Möchten Sie nicht verlängern, aber vor der Bereinigung noch Backups herunterladen, steht Ihnen unser Support zur Seite.

Kontaktieren Sie uns rechtzeitig vor dem Löschtermin, damit wir Ihnen Ihre Daten bereitstellen können.